Q1：
我們有三間公司，是否能共用一套PDM系統？另外兩間公司的使用者，透過網際網路連線到伺服器作業是否會有何問題？
CIMerS：
CIMer系統是走TCP/IP運作，原則去網既網路存取資料料沒有任何問題。不過，由於CAD圖檔屬於比較大的資料源，必須注意網路頻寬速度所可能造成的限制。
Q2：
CIMer PDM有進銷存的功能嗎？如果透過已設定好的BOM 表，去做各零件相關資訊紀錄。 例如：1.採購紀錄(單價、數量、採購日期、供應商) 2.報價，依照圖面版次做報價紀錄。 3.組件的供應商等資料嗎？
供應商管理方面是否可自訂欄位？欄位可以連結資料庫，抓取資料。例如：此欄位是廠商名字，使用者可從資料 庫，點選(輸入)廠商名字等資訊嗎？
CIMerS：
CIMer系統要紀錄這些資料都沒有問題。不過，PDM系統並不是ERP系統。關於銷售表單、庫存管理、進貨管理、財務報表等，都屬於ERP(包含FIN財務)系統面向的管理。由於，所有有被記錄和保存的資料，未來都可以和ERP、MRP、CRM等系統整合運用。
Q3：
在PDM系統上建立的屬性參數，內容可彈性勾選，要輸出的資料，可否匯出成EXCEL檔? 因後續要跟ERP做配合，需要有匯出與匯入資料)
CIMerS：
CIMer系統內可自定義BOM，選擇BOM裡面的組成屬性即可達到。
Q4：
NC程式碼在PDM系統中如何管理？管理的運作方式？
CIMerS：
NC程式碼也屬於一種檔案格式，CIMer PDM將其視為一個檔案作為版本進行管理。每次上傳更新後，將會有版本紀錄並且保留每次的檔案版本。
Q5：
Solidworks組態問題怎處理，將會衍生不同的BOM？
CIMerS：
CIMer同時提供圖檔管理與物料管理,圖檔內不同組態/屬性/ 組件結構可以對應不同料號，形成一圖多料的對應關係。
Q6：
目前設計資料在多人協同設計時有著誤改誤刪問題，透過CIMer如何改善？
CIMerS：
使用CIMer PDM協助，利用CIMer PDM的權限管理即可保護個人所設計的檔案。
Q7：
目前作業方式是透過設計人員在工程圖中產生BOM表格，相關工作無法釋放給其他人分擔，CIMer如何解決？
CIMerS：
透過CIMer PDM協助，非設計人員可在非CAD PDM系統中直接產生最新版本的BOM資料。
Q8：
如何可以達到製造或客戶參與設計圖檔的檢視與設計，成就工廠無紙化？
CIMerS：
CIMer 具有Web介面，可透過現場舊電腦/平版/手機進行檢視，節省樹木的砍伐。
Q9：
如何將2D圖檔於上傳至PDM系統？
CIMerS：CIMer 可在2D圖檔於上傳時自動產生PDF檢視，不需額外撰寫客製化程式轉檔成PDF並上傳至PDM系統。
Q10：
對現有PLM系統上的資料，如何整合?
CIMerS：以過去整合Windchill PLM系統為例，CIMer當作Windchill的前端圖檔處理器，提供設計單位在產品設計階段的設計協同、檔案分享、屬性數據維護、組件結構建立、BOM產出、圖面審核、產品開發時期的專案時程控管。同理，CIMer亦可當作是主流PLM系統，如：ENOVIA、Teamcenter等的前端圖檔處理器。
Q11：
現行PLM系統上已完成的客製程式，打算怎樣處理?
CIMerS：
各自系統的客製化開發都是高度自有邏輯的客製程式，常態而言，是不可能無痕的移植至CIMer中。不過，可以透過CIMer的API介面，重新根據每一隻客製程式的邏輯重新客製一份；若CIMer本身就有的程式功能，甚至有可能毋須客製。
Q12：
PLM 若與CAD及技術文件整合(非整併)，那目前可以吃哪些格式，有包含軟硬體開發的文件檔案嗎?
CIMerS：
目前CIMer可以辨識達梭Solidworks、西門子NX、Solid EDGE、PTC Creo、AutoDesk 之AutoCAD、Inventor、新迪NEX、…等
CIMer在CAD整合上面乃是透過這些CAD所提供的API進行串接，若需要在這些CAD的串接需求客製，我們可以提供CAD API及CIMer API的教育訓練及服務。
Q13：
EBOM--->MBOM 針對不同廠區有不同的MBOM需求時，CIMer會怎樣做?
CIMerS：
MBOM的資料源頭乃是EBOM，當完成產品的打樣試做準備要轉量產時，產品相關資料才會從EBOM轉化成MBOM進入到ERP系統中管理。ERP會依各廠區需求繼續演化成MBOM，CIMer將提供產品從研發的Design BOM到打樣試做的Engineering BOM，然後再將EBOM資料介接至ERP。
Q14：
若在PLM系統上運作MBOM / SBOM，CIMER會怎樣做?
CIMerS：
MBOM在ERP中運作上面會考慮到庫存、採購、製程…等相關的議題，CIMer目前專注在產品研發設計上，系統內並無記錄任何的庫存或是採購、製程等資訊。不過，這些功能模組我們已有架構，可作為開發目標。
現階段CIMer是透過與ERP系統的整合，使用兩端的API程式進行介接，讓使用者在產品開發階段可以直接查詢倉庫存料、供應商資料…等。
Q15：
料號屬性，目前PLM針對不同物料屬性在新系統會怎樣呈現?
CIMerS：
以料號屬性而言，CIMer系統中具備檔案屬性、物料屬性、流程屬性、專案屬性等各面向的自定義屬性的機制，屬性的類型可以指定為文字輸入、選單輸入…等輸入方式，可提供使用者不同面向的屬性資訊的建立。
Q16：
公司為跨國廠區，如何提升國外廠區與台灣之間的檔案傳輸的效率，系統架構上的建議為何?
Q17：
對於異質系統的整合程度，如抓取CRM上的資料回系統，進行圖表分析的作法為何?
CIMerS：
由於圖檔屬於大資料，我們的建議為：
硬體部分：各地之間拉專線對應。
軟體部分：系統架構，提供Replication架構，在一個CIMer AP Server下，在各地區設置各自的Vault Server，Vault Server彼此間將做檔案的同步。使用者存取檔案時可存取近端的Vault Server。
檔案檢視，參與產品開發的使用者，可能僅需要檢視圖面資訊，不一定要取得資料量大的原始CAD圖檔，CIMer提供轉檔過的圖形檢視格式(3D HTML/2D PDF)，可提供使用者在檢視圖面時，消耗較低的網路頻寬資源、增進傳輸效率。
CIMerS：
由於，目前的大型系統後台都是屬於關連式的資料庫，一個資訊可能由多個資料表組成，通常在不清楚對方系統的table schema下，不建議直接存取對方系統後端的資料庫資訊；建議透過雙方系統的API介接即可以取得對方系統的相關資料。
Q18：
當系統出現問題時，能多快可以解決?
Q19：
如何驗證當作業系統升版時，PLM跟PDM 系統仍具有相容性? 確保User作業無縫接軌?
CIMerS：
我們是CIMer原始開發廠商，開發團隊位於台灣。我們可以快速的提供人員到廠理解狀況(可在服務合約中，訂定維護期間具體到廠的時間)。同時我們擁有整個CIMer的原始程式碼，可以快速的針對問題快速檢討程式並改善之。有別於目前的PLM軟體的原廠都在海外，而大部分台灣僅為經銷商，並無法即刻解決問題，所有問題都必須反饋給原廠。不僅問題的反應效率緩慢，溝通問題、原廠的全球戰略考量和個案解決意願…等等面向考量。
CIMerS：
CIMer在開發之初就有考慮此問題，CIMer的開發環境依循微軟的.NET Framework架構進行開發，並以微軟的IIS當作CIMer的AP Server的入口。況且目前市場上的主流CAD軟件開發也是基於微軟的.NET Framework架構。所以，等於是都在相同的開發平台下。至目前為止微軟的Windows作業系統還可以向下支援到很舊版的.NET Framework。
Q20：
系統簽審能否有會簽、併簽、撤回、加簽等等功能? 操作性是否比現有的BPM簽審系統好?
CIMerS：
CIMer的流程引擎提供流程的自定義、會簽、退件、流程專案的團隊角色套用、特別指派簽核者等功能。特別簽核的對象將會是圖檔(圖檔間彼此有關連性)、物料…等特殊元素，同時完成簽核後這些對象的特定版本將會處於發行狀態，不可更改。這些特性不是並一般的套裝簽核軟體可應對的。
Q21：
Big data 及AI 發展性? 打算/建議怎樣做?
CIMerS：
CIMer提供記錄設計資料及KM的平台，當在CIMer平台累積足夠的資料後，CIMer可導入統計學中的趨勢分析，做到定性或是定量的分析，提供未來產品開發的KM及DFM建議。
Q22：
是否有搭配行動裝置的使用介面?
CIMerS：
CIMer Server是基於IIS進行開發，舉凡可以向IIS提出Request或Respone的程式介面，均可以向CIMer檢視資料。CIMer目前提供Web檢視介面，透過瀏覽器就可以在各個跨平台的裝置(手機/平版/IOS電腦)檢視CIMer內相關料。
Q23：
CIMer PDM系統， 軟體版次是否每年都需要更新?以致延伸很多費用及成本？是否會有每月維護費用？或年度追朔等費用....？
CIMerS：軟體維護更新的必要性有下列幾點條件：
1. 電腦硬體老舊要更換，以致在更新硬體設備後，微軟作業系統不再支援舊電腦設備內的軟體。就會導致相關軟體需要升級，也就可能要產生維護費用的機會。
2.舉3D CAD Solidworks為例：倘若客戶提供新版本的Solidworks原始檔案，舊版的Solidworks就無法開啟，這只能與Solidworks簽訂維護已更新Solidworks升級為新版本。
3. 如果微軟作業系統更新，連帶有影響CIMer系統使用，那就可能需要查看系統是否需要更新版本。
續上，當微軟作業系統更新，其他軟體也有可能會受微軟系統的影響導致軟體運作不順暢或是產生Bug，才有機會產生簽訂維護的條件。
4. 最後，如果認同我們團隊的產品與服務品質，當然也歡迎偶爾簽訂維護合約，來獎勵一下我們的團隊。
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